Bestellen & verzenden

Lees hier onze shipping policy.

  • Je bestelling wordt binnen 2 à 3 werkdagen verzonden.

  • De verzendkosten variëren afhankelijk van je bestelling en je afleveradres. Het exacte bedrag wordt automatisch berekend tijdens het afrekenen, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

  • Op dit moment verzend ik enkel binnen België en Nederland. Wil je graag iets bestellen van buiten deze regio? Stuur me gerust een berichtje, dan bekijk ik wat mogelijk is!

  • Ja! Zodra je pakketje verzonden is, ontvang je een e-mail met de track & trace code zodat je je bestelling kan volgen.

  • Stuur me zo snel mogelijk een berichtje. Als je pakketje nog niet verzonden is, kijk ik graag of ik nog iets kan aanpassen.

  • Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem binnen 48u contact met me op met een foto van het beschadigde artikel en de verpakking. Dan zoeken we samen een oplossing.

  • Ja, dat kan! Woon je in de buurt van Putte (bij Mechelen)? Dan kan je je bestelling na afspraak komen ophalen. Kies bij het afrekenen voor “afhaling” en ik neem contact met je op om een momentje af te spreken.

Retourneren

Lees hier onze refund policy.

  • Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er iets fout liep met je bestelling natuurlijk.

    Stuur je artikelen altijd terug in de originele verpakking.

  • Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Items zoals oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

  • Stuur me een mailtje met je ordernummer en reden van retour.

    Na je retourmelding geef ik je de instructies. Je stuurt het pakketje zelf terug via een verzendmethode naar keuze. Zorg dat je het goed verpakt en het verzendbewijs bewaart.

  • Zodra ik je retour in goede staat heb ontvangen, stort ik het bedrag terug binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode.

  • Ja, op maat gemaakte boeketten of oorbellen (om hygiënische redenen) kunnen niet geretourneerd worden.

Zijden bloemen

  • Lang! Als je ze uit de volle zon, vocht en stof houdt, blijven ze jarenlang mooi. Een plumeau, zachte doek of haardroger op koude stand af en toe doet wonderen.

  • Absoluut! Stuur me een DM of mailtje met jouw wensen, en ik stel met veel liefde iets samen dat bij jouw stijl of interieur past.

  • Zeker weten! Heb je een specifieke vaas waar je graag een zijden boeket voor wil laten samenstellen? Breng je vaas dan even vooraf binnen, zodat ik het boeket perfect op maat kan maken qua hoogte, stijl en volume. Zo past het helemaal bij jouw interieur én je favoriete vaasje.

  • Nee, liever niet! Zijden bloemen zijn bedoeld voor droge presentatie. Water kan het materiaal beschadigen.

  • Zeker! Je kan je zijden boeket gerust aanpassen per seizoen of stijl. Wissel bloemen of voeg extra takken toe voor een frisse look.

    Let op: alle bloemen worden op maat geknipt van de vaas. Wil je in de toekomst je bloemen in een transparante vaas zetten, houd hier dan rekening mee.

  • Wil je tijdelijk wisselen van sfeer of ruimte maken voor een ander seizoen? Bewaar je boeket dan op een droge, stofvrije plek — bijvoorbeeld in een opbergdoos of een kast. Wikkel het losjes in zijdepapier of een oude doek om de bloemen te beschermen tegen stof en vervorming. Zo blijft je boeket mooi en klaar om later opnieuw te stralen.

Algemeen

Lees hier onze privacy policy en algemene voorwaarden.

  • Elke maand! Ik werk met kleine, unieke collecties. Volg me op Instagram of schrijf je in op de nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe drops.

  • Gigi’s is een online concept store. Wil je graag iets in het echt komen bekijken? Dan kan dat steeds na afspraak.

  • Stuur me gewoon een berichtje via Instagram of mail. Ik help je met veel plezier verder.